Marketing digital para PyMEs | Por Donde Empezar

Marketing Digital para Pequeñas y Medianas Empresas

El marketing digital no es sólo para las grandes empresas. También puede utilizarse para las pequeñas y medianas empresas.

Este artículo repasa la historia del marketing digital, presenta una definición del mismo, explica su funcionamiento y ofrece una visión general de las principales herramientas y técnicas disponibles para las PYMES.

El auge del marketing digital

¿Que es marketing digital? El marketing digital comenzó a principios de los años 90, cuando los profesionales del marketing desarrollaron modelos estadísticos avanzados basados en su conocimiento de los comportamientos individuales de los consumidores en línea. Estos modelos sólo eran utilizados internamente por las empresas con fines de planificación estratégica, pero hacia el cambio de siglo se hicieron accesibles a cualquier persona con acceso a Internet y algunos conocimientos de programación a través de plataformas en línea como Google AdWords .  Hoy en día, existen cientos, si no miles, de plataformas que ofrecen formas relativamente fáciles de establecer campañas de marketing digital.

Las estrategias de marketing digital para las pequeñas y medianas empresas suele centrarse en

- La optimización de los motores de búsqueda (SEO): dirigir a los usuarios a los sitios web a través de las palabras clave más relevantes. Por ejemplo, si un usuario busca en Internet "hoteles en Londres", los resultados incluirán varios enlaces a sitios de reserva de hoteles y compañías aéreas que operan en Londres. Así es como las empresas más pequeñas pueden competir con las grandes marcas que disponen de enormes presupuestos para el SEO;

- Publicidad de pago por clic (PPC) - asegurándose de que se haga clic en sus anuncios poniéndolos al lado o por encima de los anuncios de otros anunciantes en las páginas de resultados de los motores de búsqueda;

- Marketing por correo electrónico (EMail Marketing) - enviando boletines, ofertas especiales y descuentos directamente a una audiencia a cambio desu dirección de correo electrónico;

- Medios sociales: publicidad en redes sociales, como Facebook o Twitter. Las personas interesadas en sus productos pueden "seguirle" y recibir actualizaciones de su empresa. Esta es también una gran manera de mostrar nuevos productos o servicios;

- Marketing como estrategia de contenidos - producción de información útil, relevante e interesante para clientes potenciales y actuales;



- Publicidad gráfica - anuncios en sitios web de terceros (como Google), utilizando componentes visuales que resulten atractivos para el espectador. El marketing digital para las pequeñas empresas debe ser rentable y, sobre todo, medible. Las pequeñas empresas rara vez pueden permitirse grandes presupuestos y a menudo carecen de los recursos.

Cuáles son las 4P en marketing digital

Las 4P del marketing

Las cuatro P es un marco creado por el Dr. E. Jerome McCarthy en la década de 1960 para ayudar a las empresas a entender lo que impulsa la demanda de los consumidores. Se centra en el Precio, la Promoción, el Producto y el Lugar (Place):

Este marco, a menudo citado, se ha utilizado durante décadas como una comprensión general de cómo las empresas pueden maximizar sus esfuerzos de marketing. Este marco fue ampliado posteriormente por el Dr. Jerry Wind y David Kuehn para incluir a las "Personas", situando las relaciones personales en las 4P, y más recientemente, Joel Rubinson introdujo una P adicional: el Proceso, como parte de su modelo de comunicación de marketing integrado.

La mezcla de marketing digital (Digital Marketing Mix)

En los últimos años, los profesionales del marketing han empezado a adoptar un enfoque más integrado del marketing digital, y muchas agencias hacen referencia a la Mezcla de Marketing Digital. Esto implica la combinación de estrategias tradicionales fuera de línea, como la publicidad de boca en boca, con formas de promoción en línea, incluida la optimización de los motores de búsqueda. Muchas empresas están experimentando con otras mezclas de medios digitales que difuminan las distinciones entre las iniciativas en línea y fuera de línea; por ejemplo, los esfuerzos de promoción pueden ejecutarse mediante una combinación de anuncios impresos en revistas junto con las redes sociales. Segmentación del mercado y posicionamiento en el marketing digital para pequeñas empresas.

Los distintos mercados requieren enfoques diferentes. La competencia es alta en muchos mercados, por lo que una empresa o marca debe dirigir sus productos a los segmentos más rentables para destacar entre sus competidores. El marketing digital para pequeñas empresas implica optimizar un sitio web con palabras y frases clave relevantes para su producto/servicio; elegir ellos mejores formatos para la plétora de dispositivos digitales; y decidir cómo quiere su empresa ser vista en línea.

Marketing digital para pequeñas empresas: ¿Por dónde empezar?

El primer paso es conseguir una sólida comprensión de lo que el marketing digital puede ofrecer, y luego trazar las estrategias que podrían funcionar mejor para cada categoría de su negocio. Es también importante elegir un socio de marketing digital que sea capaz de identificar las mejores estrategias para su compañía. Esto se puede hacer mirando su trabajo anterior y analizando el potencial que tienen para su negocio. Lo ideal es que busque una agencia con una gran capacidad de análisis y pensamiento creativo, así como una experiencia demostrada en el sector correspondiente. El marketing digital puede significar cosas diferentes para distintas empresas, dependiendo de su tamaño e industria, pero los fundamentos son siempre los mismos.



Herramientas de marketing digital

Una de las muchas ventajas del marketing digital es el mercado de las herramientas de marketing digital es una industria en rápido crecimiento, que cambia la forma en que las empresas pueden promocionar sus productos y servicios. Las herramientas de marketing digital son cada vez más accesibles para cualquier persona que las necesite en todo el mundo, así como más fáciles de usar para cualquier empresa o individuo. Proporcionan un gran valor al dar a las personas lo que necesitan para tener éxito con la publicidad en sitios de medios sociales como Facebook y Twitter.

El mercado de las herramientas de marketing digital ha crecido de forma significativa en los últimos años; ahora tiene un valor de miles de millones de dólares al año gracias, en gran medida, a los dispositivos móviles como los smartphones. Los precios más asequibles en la mayoría de los sectores significan que hoy en día no tienes excusa para no incorporar las nuevas tecnologías a tu estrategia empresarial.

Dirigirse a su público mediante el marketing digital para pequeñas empresas: ¿Cuándo y por qué?

Para aumentar las ventas es esencial saber a quién se está vendiendo. Los profesionales del marketing utilizan una combinación de herramientas de análisis para poder entender mejor a sus clientes y lanzar los productos con mayor eficacia. Esto permite a los profesionales del marketing entender lo que quieren los clientes, su comportamiento y cómo compran. Utilizando esta información, las marcas pueden dirigir más fácilmente sus esfuerzos de marketing a los consumidores que tienen más probabilidades de gastar dinero con ellas.



Internet se compone de muchas comunidades más pequeñas conocidas como "segmentos de audiencia" Cada segmento está formado por personas que tienen necesidades o intereses similares e interactuarán conuna marca de forma diferente en función de la comunidad a la que pertenezcan. Por ejemplo, las personas que se interesan por las noticias relacionadas con la tecnología y los negocios son más propensas a comprometerse con una marca en las redes sociales que otros grupos.

Creación de marketing digital para pequeñas empresas: ¿Qué debe hacer?

El marketing digital puede integrarse en muchos aspectos de su negocio, pero nunca debe ser el objetivo principal. Las empresas que confían demasiado en la publicidad y el marketing en línea a menudo se sienten decepcionadas con los resultados, porque no están proporcionando a sus clientes lo que les hizo elegir su marca en primer lugar: un valor real. Por ello, las campañas de marketing digital deben apoyar siempre una estrategia empresarial global que se centre en mejorar la fidelidad de los clientes.

Esta afirmaciónesto es especialmente cierto en las pequeñas empresas, donde una marca puede crecer más rápidamente haciendo cosas que generen conciencia y ganen la confianza de los clientes. Por ejemplo, crear una aplicación o un sitio web para móviles no es esencial para todas las empresas; sin embargo, puede ser una buena idea si su público objetivo utiliza a menudo los teléfonos inteligentes y está interesado en el funcionamiento de su marca.

Para las pequeñas y medianas empresas, el marketing de contenidos es una de las mejores formas de mejorar el conocimiento de la marca tanto de sus productos/servicios como de la empresa en su conjunto. El marketing de contenidos consiste en crear blogs, infografías, vídeos o podcasts que sean atractivos e interesantes para atraer a los clientes. Esos esfuerzos suelen tener más éxito que los anuncios tradicionales porque son más fáciles de compartir.

Además de proporcionar información valiosa, el marketing de contenidos también le ayuda a construir una marca más fuerte. Cuantas más personas lean o vean sus contenidos, más aprenderán y recordarán sobre su negocio. Esto aumenta la fidelidad de los clientes existentes y puede atraer a otros nuevos que quizá nunca hayan oído hablar de su empresa.

Al considerar el marketing de contenidos para las pequeñas empresas, proporcione el tipo de contenido de alta calidad y atractivo que su público quiere ver. Al hacer que su contenido sea interesante y valioso para cualquier persona de su mercado objetivo, evitará que la gente se aleje con anuncios o promociones irrelevantes.

El contenido en vivo es otra buena forma de que las pequeñas y medianas empresas conecten con su público. Una transmisión en directo permite a sus clientes familiarizarse con su marca sin sentir que se les está vendiendo algo. Las transmisiones en directo ofrecen una oportunidad única para que los espectadores vean el trabajo que conlleva el desarrollo de un producto o servicio, lo que puede aumentar la confianza.

Conclusiones sobre el marketing digital

El marketing digital se utiliza para promocionar marcas, productos y servicios de muchas maneras diferentes. Desde los sitios web hasta los anuncios interactivos en pantallas digitales, las empresas siempre encuentran nuevas formas de comunicarse con los consumidores. El futuro del marketing digital sólo seguirá creciendo. Las nuevas tecnologías abrirán continuamente nuevas vías para los consumidores que desean una experiencia lo más personal posible de susmarcas favoritas.